Devido à grande expertise no tema, desenvolvemos estudos e projetos de Parceria Público-Privada –PPP voltados à implantação de centrais...

Foi desenvolvido projeto de atendimento multicanal (presencial, virtual e telefônico) para a Prefeitura de Camaçari/BA. Também foi...

Apoiamos a Companhia de Processamento de Dados do Governo da Bahia – PRODEB na implantação da Plataforma de Governo Digital da Bahia, o...

Foi realizado um novo design organizacional para a Câmara de Vereadores de Candeias, estruturando as áreas de gestão e operação, bem como...

Através do Banco Interamericano de Desenvolvimento – BID, foi realizado o Diagnóstico Situacional da Gestão Florestal do Estado do Acre...

Realizado Diagnóstico da Ouvidoria Geral do município - OGM e das 34 Ouvidorias Setoriais da Prefeitura do Salvador, com levantamento e...

SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS DE CONCESSÃO DE LICENÇAS DE CONSTRUÇÃO E DE FUNCIONAMENTO DE EMPRESAS PARA A PREFEITURA DE FORTALEZA E DE...

Através de contratação do International Finance Corporation – IFC, do Grupo Banco Mundial, foi realizado a simplificação dos processos de...

Em parceria com a Performance Auditoria e Consultoria, foi realizado o Diagnóstico Situacional com mapeamento dos processos (AS IS), as...

Foram mapeados, otimizados e implantados 108 processos das Comerciais, Compras, Cobrança Operação, Administrativo- Financeiro, Marketing,...

O trabalho foi implantado em toda a rede hoteleira do Grupo Acalanto Hotéis, composto do Hotel Atmosfera (4 estrelas), Único Apart Hotel...

Foi realizada consultoria para o Ministério da Administração Pública - MAP para definição de Metodologia para Simplificação de Processos...

Desenvolvemos para a Presidência de Conselho de Ministros, através da Secretaria de Gestão Pública o projeto das centrais de atendimento...

Através do Programa da Reforma do Setor Público – PARESP foi reestruturado o conceito das unidades do Balcão de Atendimento Único – BAU...

Foi desenvolvido o modelo conceitual, operacional e de gestão para o Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão – SIAC, em...

Foi desenvolvido para o Exército Brasileiro o Projeto do Posto de Atendimento Imediato, o EBF@cil, implantado como projeto piloto na 6ª...

No viés da descentralização administrativa, a Prefeitura de Salvador implantou as Prefeituras-Bairro nas regiões administrativas do...

Foi reestruturado todo o Programa de Atendimento ao Cidadão no Estado de Rondônia com o novo projeto denominado Tudo Aqui nos municípios...

Visando promover a excelência do atendimento aos alunos, foi desenvolvido um moderno conceito de central integrada para atendimento...