Através do Programa da Reforma do Setor Público – PARESP foi reestruturado o conceito das unidades do Balcão de Atendimento Único – BAU em Moçambique, nas cidades de Maputo, Nampula, Quelimane, Tete e Pemba. Desenvolvemos o novo modelo conceitual de atendimento com ampliação de serviços, layout humanizado, comunicação visual, sistemas de gestão, treinamentos de funcionários, entre outros.
